Правила возврата

Рассмотрим особенности гарантийных обязательств, которые возникают в связи с продажей полиэтиленовой трубы, либо с продажей другого товара. Какие обязательства, и в каких случаях выполняем мы (продавцы) и какие обязательства принимает на себя завод-изготовитель (производитель).

Кто и зачем устанавливает гарантийный срок

В соответствии со статьей 5 Закона N 2300-1 гарантийный срок устанавливается не в обязательном порядке, а в добровольном порядке ("изготовитель вправе…"). Следовательно, гарантийный срок - это дополнительный механизм защиты прав потребителей, создающий положительный образ производителя товара, торговой марки. Устанавливая гарантийный срок, производитель добровольно берет на себя обязательство по устранению недостатков товара или замене недоброкачественного товара. Однако в том случае, если гарантийный срок установлен, производитель полиэтиленовых труб, например, уже не вправе отказаться от гарантийных обязательств.

В соответствии с п.7 статьи 5 Закона N 2300-1 продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок изготовителя. Следовательно, гарантийный срок, устанавливаемый продавцом, является дополнительным гарантийным сроком к гарантийному сроку, установленному изготовителем.